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? ? 近日，靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司對外發(fā)布了2014年社會責(zé)任報告。此次報告是靈通展覽繼2010年的首次報告之后，連續(xù)第五年發(fā)布的企業(yè)社會責(zé)任報告，充分體現(xiàn)了靈通展覽勇于承擔(dān)責(zé)任的強(qiáng)烈使命感。報告從經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、供應(yīng)商合作、關(guān)愛員工、公益事業(yè)、環(huán)境保護(hù)等方面，系統(tǒng)闡述了靈通展覽2014年積極履行的社會責(zé)任。靈通展覽旨在通過發(fā)布社會責(zé)任報告進(jìn)一步并獲得利益相關(guān)方的認(rèn)同，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，爭做受社會尊敬的企業(yè)。
? 靈通2014
u? 銷售額連續(xù)15年持續(xù)增長
u? 國家廣告產(chǎn)業(yè)園靈通基地第一期工程順利完成
u? 服務(wù)于全球最大的會展綜合體--國家會展中心（上海）
u? 成功舉辦2014國際（常州）廣告創(chuàng)意展示設(shè)計高峰論壇
u? 參與廣交會綠色發(fā)展計劃，在第115、116屆廣交會中初見成效
u? 《展覽展示模塊化技術(shù)集成研發(fā)與示范》獲國家科技支撐計劃項目立項
u? 參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《會展業(yè)節(jié)能降耗工作規(guī)范》
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一、???? 夯實基礎(chǔ)管理，不斷追求卓越

? ? 2004年，通過導(dǎo)入《卓越績效評價準(zhǔn)則》管理模式，全體員工樹立“大質(zhì)量”理念，不斷追求卓越。靈通內(nèi)部長期以來就形成了一種自律的文化氛圍，制定了《企業(yè)廉潔自律行為規(guī)定》、《企業(yè)員工工作紀(jì)律》等制度，由企業(yè)監(jiān)事督促檢查，定期審視執(zhí)行情況。公司還將廉潔自律規(guī)范向相關(guān)方進(jìn)行延伸,以保持簡單的商業(yè)往來關(guān)系。通過“后備人才梯隊建設(shè)管理制度”合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才，保證了公司人才隊伍的有效建設(shè)，促進(jìn)公司實力的綜合提升。

二、??? 注重客戶體驗，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

? ? 靈通的使命是“向國內(nèi)外顧客提供優(yōu)質(zhì)可靠和環(huán)保的展示系統(tǒng)產(chǎn)品及其服務(wù)”，我們一直追求“為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同成長”的目標(biāo)。從售前咨詢、展位設(shè)計、安裝搭建到培訓(xùn)、維護(hù)指導(dǎo)、信息交流、定期回訪形成一個完整的服務(wù)流程。為了幫助客戶更好的設(shè)計和使用綠色展具，公司投入大量資金，研究開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的LT-MAX產(chǎn)品設(shè)計軟件。公司具有完善的服務(wù)體系及高效快速的反應(yīng)能力，始終以顧客滿意為焦點，與戰(zhàn)略客戶建立了互信機(jī)制，提供量身定做的個性化服務(wù)，并定期進(jìn)行高層互訪，提升了顧客滿意度。

三、??? 深化供應(yīng)商合作，實現(xiàn)和諧共贏

? ? 公司采購遵循“平等、公平、公正”原則，始終堅持“長期合作，實現(xiàn)共贏”的理念。公司通過在合作協(xié)議中加入防行賄條款，引導(dǎo)供應(yīng)商廉潔從業(yè)、規(guī)范經(jīng)營。公司通過業(yè)務(wù)往來，積極帶動供應(yīng)鏈上的企業(yè)做好社會責(zé)任工作。通過供應(yīng)商管理及溝通，引導(dǎo)供應(yīng)商關(guān)注資源保護(hù)、守法合規(guī)等，將責(zé)任履行推進(jìn)到合作伙伴，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、??? 營造家的氛圍，關(guān)注員工成長

我們將“平等、尊重、溝通”的價值觀引入員工管理中，高度重視和維護(hù)員工的各項合法權(quán)益，并為員工提供良好的發(fā)展平臺。在公司范圍內(nèi)大力提倡“陽光、和諧、愉快”的工作理念，開展了“中秋寄深情”、“生日聚會”等活動，建立了一套關(guān)愛員工、善待員工、培養(yǎng)員工、提升員工的標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓員工有“家”的歸屬感。公司提出員工訪談制，專門制定了員工訪談制度，隨時了解員工的內(nèi)心想法。2014年靈通設(shè)立了員工“杰出貢獻(xiàn)榮譽(yù)獎”獎勵制度，獎勵長期服務(wù)于靈通的員工。我們完善各項崗位說明和績效考核制度，給員工提供多元化的發(fā)展通道和長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

五、??? 真誠回饋社會，投身公益事業(yè)

? ? 公司高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶動全體員工積極參與各種捐贈活動、賑災(zāi)活動、愛心活動，以行動回報國家和社會。靈通關(guān)心行業(yè)的發(fā)展，通過與高校合作,每年培養(yǎng)大批展覽展示的專業(yè)人才。
? ? 2007年5月，捐資助學(xué)儀式在甘肅秦團(tuán)莊舉行。我們的愛心基地深深地扎根在隴東這片黃土地上。幾年來陸續(xù)投入資金一百多萬元用于幫助秦團(tuán)莊靈通初級中學(xué)改造校舍、建設(shè)綜合圖書館、添置教學(xué)設(shè)備等，并建立了靈通與秦團(tuán)莊初級中學(xué)“你來我往”的互動機(jī)制，讓這份愛心不斷的延續(xù)下去。2014年12月21日集團(tuán)總裁劉宇光一行前往秦團(tuán)莊進(jìn)行回訪工作。

六、??? 推廣綠色理念，踐行低碳環(huán)保

? ? 靈通一直致力于推廣綠色環(huán)保，并在業(yè)內(nèi)宣揚(yáng)綠色展覽理念。自2007年開始，靈通已連續(xù)舉辦了21屆廣告創(chuàng)意展示設(shè)計論壇。每屆論壇緊扣時代脈搏，快速將“綠色”、“環(huán)保”、“快捷”、“美觀”、“安全”的現(xiàn)代展示理念推向行業(yè)。???
為了使綠色展覽的理念切實貫徹落實，國家商務(wù)部攜手靈通與廣交會、蘭洽會等大型展覽場館合作，共同推進(jìn)綠色展覽的進(jìn)程。???
? ? 靈通參與制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《會展業(yè)節(jié)能降耗工作規(guī)范》，于2015年3月1日起正式實施。該標(biāo)準(zhǔn)對會展行業(yè)節(jié)約資源、減少浪費(fèi)、控制污染產(chǎn)生引導(dǎo)與促進(jìn)作用。